أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في مصر

أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في مصر
o4wd0

مركز صيانة فريجيدير بالاسكندرية 19089 - Frigidaire Service Alexandria

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات تسهل عملية حجز خدمات الصيانة، لا سيما أن ممثلي الخدمة دائمًا على استعداد لتلقي المكالمات، والإجابة عن الاستفسارات، وتقديم الاستشارات للعملاء، ومن خلال فريق العمل لدينا يمكن الحصول على المزيد من الامتيازات الأخرى، من أمثلة سرعة التوجه إلى العميل، وجودة وأمان الخدمة، علاوة على الضمانات، وخدمات المتابعة، وغيرها.

تحرص إدارة شركة إيجينت تك على تقديم الكثير من الفوائد لعملائها سواء في خدمات صيانة الثلاجات أو غيرها من الأجهزة المنزلية، حيث يتم تقديم الخدمة بواسطة تقنيات متطورة، يتم استخدامها من قبل فنيين ومهندسين محترفين، للحصول على خدمة متميزة في وقت قياسي.

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

إذا كنت تبحث عن أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات، لا تتردد في التواصل مع مؤسسة إيجنت تك للحصول على تعامل احترافي، وخبرة واسعة في صيانة مختلف موديلات الثلاجات التي تحمل هذه العلامة التجارية، كل ذلك يتم من خلال عدة قنوات تواصل مثل رقم الخط الساخن، والواتس، والموقع الرسمي، وقنوات التواصل الاجتماعي الشائعة.

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

تحرص إدارة شركتنا على التعامل مع جميع الأعطال، واستبدال شتى أنواع قطع الغيار التالفة، اعتمادًا على فريق محترف من المهندسين والفنيين، ومجموعة متطورة من الأجهزة، والمعدات اللازمة لإنهاء كافة مراحل الإصلاح في وقت قياسي دون المساومة على الجودة والأمان.

يتم اختيار ممثلي خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في شركة إيجنت تك على مجموعة من الأسس والمعايير الهامة، مثل اليقظة التامة على مدار الساعة، والإلمام بكافة المعلومات حول الخدمات، واللباقة في التعامل مع المتصلين، والقدرة على تقديم الإرشادات، والاستشارات.

يمكن من خلال خدماتنا الحفاظ على أجهزتك المنزلية، حيث لا تقتصر خدمات الصيانة على الثلاجات فقط، وإنما تمتد إلى التنظيف، والتجديد، والصيانة الدورية، بما يضمن تعزيز الأداء وإطالة العمر الافتراضي بأقل التكاليف.

الأعطال الشائعة في ثلاجات فريجيدير

تساهم أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في التخلص من المشكلات الشائعة التي تصيب هذا النوع من الثلاجات، ومن أبرز هذه الأعطال ما يلي:

1- ضعف التبريد

عادةً ما يكون السبب في هذه الظاهرة تراكم الأتربة على المكثف الخلفي، مما يمنع تبادل الحرارة، لذا يقوم الفني المختص من شركة إيجنت تك بفصل لثلاجة عن مصدر الطاقة، وتنظيف مواسير المكثف، وقد يكون السبب أيضًا ضبط مؤشر درجة الحرارة على مستوى منخفض، لذا يجب رفع درجة الحرارة في فصل الصيف.

2- تراكم الثلوج بكثرة في الفريزر

سبب هذه المشكلة، هو في العادة انسداد مجرى تصريف المياه، وقد تكون أيضًا مشكلة في نظام النوفروست، ويمكن التخلص من هذه المشكلة بسهولة من خلال افحص مجرى التصريف لإزالة الثلج المتراكم باستخدام ماء ساخن، ومعدات مخصصة لهذه المهمة، كما يجب التأكد من أن مروحة الفريزر تعمل بشكل صحيح.

3- تسريب المياه من الثلاجة

السبب في هذا العطل هو في الغالب انسداد فتحة تصريف المياه في نظام التي يطلق عليها اسم الديفروست، أو منظومة مكافحة التجمد، ويحدث ذلك عادةً نتيجة تراكم فضلات الطعام، ويقوم الفني المختص في هذه الحالة بإزالة الثلوج المتراكمة عن طريق سكب ماء ساخن في فتحة التصريف، ثم أدخل أداة مخصصة لإذابة الثلج، والتخلص من الانسداد.

4- صوت الثلاجة مرتفع 

إذا لاحظ المسخدم أن صوت الثلاجة أصبح مرتفعًا عن الحد الطبيعي، يجب عليه فورًا التواصل مع أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في مصر من مؤسسة إيجنت تك للتخلص من هذه المشكلة على الفور، وعادةً ما تكون بعض الأجزاء الداخلية في الثلاجة بحاجة إلى الربط بشكل صحيح، أو أن الثلج يلامس ريشة مروحة الفريزر، أو أن مروحة الموتور بحاجة للتغيير.

شاهد أيضًا: خدمة عملاء كاريير تكييفات

نصائح أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

هناك مجموعة من التوجيهات التي يقدمها فريق الدعم، والمساعدة في شركتنا، للحفاظ على الثلاجات لأطول فترة ممكنة، حتى مع الاستخدام الكثيف، ومن أبرز هذه النصائح:

 

  • تنظيف الثلاجة مرة واحدة كل أسبوع، حتى لا يتراكم بها الثلج، والحفاظ على رائحتها طيبة.
  • إيقاف تشغيل الثلاجة وفصلها عن مصدر الكهرباء لمدة عشر دقائق أسبوعيًا.
  • يجب ألا تتجاوز مدة حفظ الأغذية المطبوخة الخمسة أيام، حتى لا تعطب، وتتسبب في انبعاث رائحة كريهة.
  • التأكد من ضبط درجة حرارة الثلاجة من حين إلى آخر.
  • تبريد الطعام الساخن نسبيًا قبل وضعه في الثلاجة.
  • عدم ملء الثلاجة بالأغذية، والحرص على توفير مساحة كافية لمرور الهواء البارد.

مميزات خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شركة إيجنت تك هي الخيار الأمثل، إذا كنت تبحث عن أفضل خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات في مصر، ومن أبرز هذه المميزات، ما يلي:

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات

 

  • التعامل الاحتراف مع كافة أنواع الأعطال.
  • تقديم الصيانة اللازمة في أقصر وقت وبأعلى جودة.
  • يتم تقديم خدمات الدعم الفني بواسطة موظفين محترفين.
  • تعدد قنوات التواصل ما بين الهاتفية والرقمية.
  • اللباقة في التعامل مع العملاء، وسرعة التوجه فوق تلقي الطلب.
  • فريق متميز من الفنيين المؤهلين القادرين على تنفيذ كافة مهام الصيانة.
  • اعتماد من الشركة الأم للمزيد من الثقة والمصداقية.
  • تشمل الخدمات جميع الموديلات أيًَا كان تاريخ الصنع.
  • قطع الغيار المستخدمة في خدمات الصيانة أصلية، ومشمولة بالضمان.
  • تمتلك الشركة خبرة طويلة في هذا المجال ولديها سابقة أعمال قوية.
  • يتم إصلاح كافة الأعطال فى المنزل.
  • لا حاجة إلى نقل الثلاجة إلى ورشة خارجية إلا في حالات استثنائية.
  • الدعم الفني يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

اقرأ المزيد: أفضل فني صيانة فريش ثلاجات ديب فريزر بالاسكندرية

هناك مجموعة من الفوائد التي يحصل عليها العميل عند التواصل مع خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات من شركة إيجنت تك، وتتمحور أغلب هذه الفوائد حول الكفاءة والجودة والأسعار الاقتصادية، كما أن تعدد وسائل التواصل، وكفاءة فريق خدمة العملاء، من أبرز مميزات الخدمة.

الأسئلة الشائعة

1- كيف تعمل ثلاجات Frigider؟

يتم التبريد من خلال تدوير غاز الفريون ما بين المبخر إلى المكثف، بعد ذلك يتم تكثيف الغاز وتحويله إلى سائل متدفق عبر صمام التمدد في ضغط منخفض، مما يؤدي إلى تبخره، وبالتالي انخفاض درجة الحرارة، وهنا يأتي دور المروحة في تدوير الهواء داخل الثلاجة.

2- العوامل التي تؤثر على أداء ثلاجات Frigider؟

أحد أهم العوامل المؤثر على الأداء موقع الثلاجة، سواء كان في منطقة ساخنة أو رطبة ، كذلك الاستخدام الكثيف يؤثر بشكل ملحوظ على جودة الأداء، خاصةً على المدى الطويل، ومن العادات السلبية المؤثرة فتح الثلاجة بشكل متكرر، أو تركها مفتوحة لمدة طويلة، كما أن طراز الثلاجة له بالغ الأثر على الأداء، حيث إن الثلاجات القديمة غير مزودة بتقنيات توفير الطاقة والتخلص من الثلج.

3- ما هو الحل إذا وجدت عطل في ثرموستات الحرارة؟

لا شك أن الثرموستات من أبرز الأجزاء في الثلاجة، حيث إنها مسؤولة عن تنظيم الحرارة، وفي حال وجود عطل في تلك القطعة، سوف يكون ذلك سببًا في انخفاض درجات الحرارة، كما قد يؤدي ذلك إلى فساد الطعام، لذا ينصح بالتواصل مع خدمة عملاء فريجيدير ثلاجات من شركة إيجنت تك، للحصول على المساعدة اللازمة.

التعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *